法律信息

取消及退款政策

计划难免有变。本页说明您可以怎么做,以及如何向我们提出。

最后更新:2026 年 10 月 10 日

及时取消

如果您在开始时间前至少 72 小时 取消,不收取取消费用,您已支付的金额将退还给您。

较晚取消

如果您在开始时间前不足 72 小时 取消,订单不予退款。您可以根据档期改期一次。

如何取消或变更预订

请通过 WhatsApp +6281234567890 或邮箱 hello@marvia.example 联系我们,并附上您的预订编号(可在您的订单页面找到)。我们会以书面形式向您确认变更或取消。

合作伙伴也可以在合作伙伴门户中取消预订。

退款

适用退款时,我们的团队会与您确认金额以及退还方式。具体方式和所需时间可能取决于您的付款方式,您申请时我们会告知预期情况。

未完成的付款

您付款期间,档期会为您保留 10 分钟。如果在此时间内未完成付款,保留即告结束,您不会被扣款。详见预订与支付政策。

如果需要由我们变更或取消

如果我们必须变更或取消预订,会尽快与您联系,商定下一步安排,包括退还您已支付的款项。

联系方式

Marvia Classic Car Rental Bali,WhatsApp +6281234567890,邮箱 hello@marvia.example。