Legal

Syarat dan Ketentuan

Mohon baca ketentuan ini sebelum memesan. Di sini dijelaskan cara kerja pemesanan, pembayaran, perubahan, dan pembatalan.

Terakhir diperbarui: 10 Oktober 2026

Tentang ketentuan ini

Ketentuan ini berlaku untuk penggunaan situs ini dan untuk setiap pemesanan yang Anda buat bersama Marvia Classic Car Rental Bali (“kami”). Dengan membuat pemesanan, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujuinya, beserta Kebijakan Privasi, Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana, dan Kebijakan Pemesanan dan Pembayaran kami.

Layanan kami

Kami menyewakan mobil klasik untuk pernikahan, sesi foto dan film, acara, serta kesempatan lain di Bali. Setiap sewa sudah termasuk sopir profesional. Setiap mobil punya waktu sewa minimum sendiri, yang tampil saat Anda memilih mobil dan saat Anda mengecek ketersediaan.

Pemesanan dan ketersediaan

Satu pemesanan berlaku untuk satu mobil, satu waktu mulai, satu waktu selesai, dan satu area. Saat Anda mengecek ketersediaan, kami memperhitungkan waktu mobil menuju area Anda dan waktu persiapannya, sehingga waktu yang tampil tersedia benar-benar bisa kami penuhi.

Pemesanan online harus dimulai paling cepat 1 jam dari sekarang dan dapat dibuat hingga 18 bulan ke depan. Satu pemesanan online dapat berlangsung hingga 14 hari. Untuk permintaan mendesak atau sewa yang lebih lama, silakan hubungi kami.

Harga dan pembayaran

Harga dalam Rupiah Indonesia (IDR). Harga pemesanan Anda dihitung oleh sistem kami berdasarkan mobil, tanggal dan jam, serta tambahan yang Anda pilih, dan ditampilkan sebelum Anda membayar. Harga tidak dapat diubah dari browser Anda.

Pembayaran online dilakukan di halaman pembayaran aman milik penyedia layanan pembayaran kami. Pemesanan baru dikonfirmasi setelah sistem kami memverifikasi pembayaran. Lihat Kebijakan Pemesanan dan Pembayaran untuk rinciannya.

Agen perjalanan dan mitra lain yang memiliki kesepakatan invoice langsung dipesankan dan membayar lewat invoice, sesuai kesepakatan dengan kami.

Yang kami harapkan dari Anda

  • Berikan nama, kontak, dan data pemesanan yang benar.
  • Bersiap di tempat dan waktu yang disepakati, dan beri tahu kami sedini mungkin jika ada perubahan.
  • Perlakukan mobil dengan hati-hati dan ikuti arahan wajar dari sopir.
  • Jangan menyalahgunakan situs, mengganggu cara kerjanya, atau memakai alat otomatis untuk membuat pemesanan.

Perubahan dan pembatalan

Anda dapat meminta perubahan atau pembatalan pemesanan kapan saja. Ketentuan yang berlaku bergantung pada seberapa awal Anda mengajukannya. Aturannya ada di Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana kami.

Terlambat atau butuh waktu tambahan

Jika Anda butuh waktu tambahan pada hari-H, beri tahu sopir atau kirim pesan kepada kami. Bila mobil kosong setelahnya, kami dapat memperpanjang pemesanan dan jam tambahan dimasukkan ke invoice Anda. Bila ada pemesanan lain sesudahnya, kami akan membantu mencari solusi.

Tanggung jawab kami

Kami berusaha menjaga informasi di situs ini tetap akurat dan layanan tetap tersedia, tetapi kami tidak dapat menjamin situs selalu bebas dari kesalahan atau gangguan. Tidak ada ketentuan di sini yang membatasi hak Anda menurut hukum.

Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi yang dipublikasikan di sini saat Anda membuat pemesanan adalah versi yang berlaku untuk pemesanan tersebut.

Pertanyaan dan keluhan

Jika terjadi masalah, mohon beri tahu kami secepatnya dan sertakan nomor pemesanan Anda. Kami akan berusaha menyelesaikannya dengan berdiskusi bersama Anda. Ketentuan ini tunduk pada hukum Indonesia.

Kontak

Marvia Classic Car Rental Bali, Jl. Raya Sesetan No. 88, Denpasar, Bali 80223. WhatsApp: +6281234567890. Email: hello@marvia.example.