Legal

Kebijakan Pemesanan dan Pembayaran

Cara kerja pemesanan dari klik pertama sampai konfirmasi, dan apa yang perlu dilakukan bila pembayaran tidak berjalan sesuai rencana.

Terakhir diperbarui: 10 Oktober 2026

Cara kerja pemesanan

  1. Pilih mobil.
  2. Pilih tanggal, jam, dan area, lalu cek ketersediaan.
  3. Pilih jenis pemesanan dan lihat harga Anda.
  4. Isi data Anda dan tinjau pemesanan.
  5. Bayar di halaman pembayaran yang aman.

Status pemesanan

Halaman pemesanan Anda selalu menunjukkan posisi terkini:

  • Ditahan: slot Anda ditahan selama 10 menit selagi Anda membayar.
  • Terkonfirmasi: pembayaran Anda sudah diverifikasi dan mobil dipesankan untuk Anda.
  • Direservasi: untuk mitra yang membayar lewat invoice.
  • Kedaluwarsa atau dibatalkan: slot sudah dilepas.

Harga

Harga dalam Rupiah Indonesia (IDR). Harga Anda dirinci sebelum Anda membayar: sewa, tambahan, dan potongan yang berlaku. Kode promo hanya diterapkan bila sesuai dengan pemesanan Anda.

Metode pembayaran

Anda membayar di halaman pembayaran aman milik penyedia layanan pembayaran kami, yang dibuka dari langkah tinjau. Metode yang dapat Anda pakai tampil di sana.

Konfirmasi

Pemesanan dikonfirmasi setelah sistem kami memverifikasi pembayaran Anda, biasanya dalam beberapa detik. Kembali dari halaman pembayaran tidak dengan sendirinya mengonfirmasi pemesanan. Setelah itu halaman pemesanan Anda menampilkan status terkonfirmasi dan invoice yang dapat dicetak.

Bukti pembayaran

Simpan tautan halaman pemesanan Anda. Halaman itu menampilkan status pembayaran dan invoice Anda, dan menjadi bukti pemesanan serta pembayaran. Bila metode pembayaran Anda memberikan bukti transaksi, simpan juga.

Jika pembayaran gagal atau tidak tampil

  • Pembayaran gagal: tidak ada dana yang ditarik. Slot Anda tetap ditahan sampai waktunya habis, sehingga Anda dapat mencoba lagi atau memilih metode lain.
  • Dana sudah terpotong tetapi halaman masih menunjukkan menunggu: tunggu satu menit, lalu muat ulang halaman.
  • Masih menunggu setelah itu, atau penahanan sudah berakhir: kirim pesan lewat WhatsApp +6281234567890 dengan nomor pemesanan dan tangkapan layar atau bukti pembayaran Anda. Kami akan memeriksanya dan membantu.

Pemesanan mitra

Mitra yang memiliki kesepakatan invoice langsung dipesankan dan menerima invoice. Ketentuan pembayaran mengikuti apa yang sudah disepakati dengan kami.

Kontak

Marvia Classic Car Rental Bali, WhatsApp +6281234567890, email hello@marvia.example.